# #oikeusjuttu Notebookin huoltokokemus ja korvausvaatimus #Kyiv #Ukraina #korvaus
Eräs mies on käynyt läpi haastavan kokemuksen liittyen ASUS-näppäimistönsä huoltoon. Hän on vienyt laitteensa useaan otteeseen korjattavaksi, mutta se on jatkuvasti mennyt rikki, mikä on vaikuttanut hänen työllisyytensä ja aiheuttanut merkittäviä taloudellisia menetyksiä. Tästä syystä hän vaatii noin 13 790 grivnaa (noin 475 euroa) korvausta.
Miehen ongelmat alkoivat, kun hän vei koneensa F1-nimiseen huoltokeskukseen. Ensimmäinen huolto tapahtui, kun laitteessa havaittiin ohjelmistovika, ja hänelle tarjottiin ohjelmiston päivitystä. Huollon kustannukset olivat 1 800 grivnaa (noin 61 euroa). Kuitenkin, kun hän nouti koneen, se lopetti toimintansa vain 15 minuutin kuluttua.
Toinen huolto sisälsi äidinlevyn korjaamisen, johon käytettiin uusia varaosia, ja tämä maksoi 5 309 grivnaa (noin 180 euroa). Huoltokeskuksessa ilmoitettiin, että varaosille on kuuden kuukauden takuu, mutta kun laite meni rikki jälleen, palvelu ei enää katsonut takuuta voimassa olevaksi. Tämä herätti miehen närkästyksen, sillä hän oli maksanut korjauksista ja odotti saavansa palvelua takuuaikana.
Mies koki, että hänen oikeuksiaan on loukattu, ja hänellä oli perustellut syyt vaatia vahingonkorvauksia, sillä hän oli menettänyt työpaikkansa teknologian epäluotettavuuden vuoksi. Hän oli käyttänyt tuntikausia ongelman selvittämiseen ja oli ollut yhteydessä huoltokeskukseen sekä muihin viranomaisiin.
Oikeus päätti, että F1-yhtiön oli korjattava laite maksutta ja maksettava myös 1 000 grivnaa (noin 34 euroa) korvauksena aiheutuneista mielipahasta. Oikeuden päätöksen mukaan asiakkaalle tarjottu huolto ilmaiseksi oli riittävä peruste osittaiselle vaatimuksen hyväksymiselle.
Tämä tapaus nostaa esiin tärkeitä kysymyksiä kuluttajansuojaan ja palveluiden laatuun liittyen. Onko kuluttajalla riittävästi oikeuksia tilanteissa, joissa teknologia ei toimi odotetusti? Olisiko palveluntarjoajien kohdeltava asiakkaitaan paremmin, erityisesti takuuaikana?
Kommentoi ja jaa kokemuksesi ystäviesi kanssa. Liity Patreonin kautta blogiimme ilman mainoksia!