# #asiakaspalvelu #PrivaBank #KryvyjRih #valuutta #valitus

**Miehen ongelmat PrivaBankin asiakaspalvelussa**

Mies on kohdannut vaikeuksia saadessaan dollaritalletusta PrivaBankista. Hän ilmoitti, että kassapalvelua ei ollut suoritettu asianmukaisesti, mikä hänen mukaansa rikkoo pankin palvelulupauksia. Valitus asiasta julkaistiin 26. syyskuuta Finanssiministeriön verkkosivustolla.

Mies on tyytymätön PrivaBankin palveluun osoitteessa Dnipropetrovskin alueella, Kryvyj Rihissä, osoitteessa Prospekt Peremohy 28. Hän kokee, että pankki ei voi kohdella asiakkaitaan tällä tavoin.

“Hankin 25. syyskuuta dollareita, mutta kassapalvelua ei suoritettu. Tämä on selkeästi palvelusopimuksen rikkomus. Olin todella tuohtunut tilanteesta. Varat olivat varattu, sovittu ja toimitettu. Tällainen asiakaspalvelu ei ole hyväksyttävää”, hän valittaa.

**PrivaBankin reaktio valitukseen**

PrivaBank on kuitenkin reagoinut asiakkaan valitukseen ja ilmoittanut, että he ovat tutkineet asiaa. Pankki pyysi anteeksi tapahtunutta tilannetta.

“Teimme perusteellisen tarkastelun valituksesta, joka liittyi asiakaspalveluumme. Pahoittelemme tapahtunutta. Laadukas asiakaspalvelu on meille ensisijainen tavoite. Suoritimme sisäisen tarkastuksen ja keskustelimme asiasta henkilöstön kanssa. Haluamme korostaa, että pankki hyväksyy ja jakaa vain sellaisia valuuttoja, jotka täyttävät keskuspankin vaatimukset. Vanhempia dollareita voidaan edelleen käyttää maksuvälineenä, ja kaikki pankit käsittelevät sekä uusia että vanhoja dollaripanknoteja. Teemme kaikkemme varmistaaksemme, että tulevaisuudessa asiakassuhteesi kanssamme ovat vain positiivisia”, PrivaBankin edustaja kertoi.

Onko sinulla kokemuksia PrivaBankista tai muista pankeista? Kommentoi alle ja jaa tämä artikkeli ystäviesi kanssa! Voit myös liittyä Patreon-tilillemme lukeaksesi blogia ilman mainoksia.