#kyivstar Huono yhteys junassa herättää kysymyksiä – asiakkaat vaativat parannuksia #Harkov #Uzhgorod #yhteys

Viime aikoina erään naisen kokemus junamatkasta Harkovista Uzhgorodiin on nostanut esiin merkittäviä kysymyksiä mobiiliverkkojen toimivuudesta Ukrainassa. Nainen matkusti junassa ilman internet-yhteyttä ja ilmaisi tyytymättömyytensä palveluntarjoaja Kyivstarin toimintaan, joka hänen mukaansa ansaitsee rahaa palveluista, jotka eivät toimi.

Nainen jätti kommentin 28. lokakuuta Kyivstarin julkaisuun, jossa hän kysyi, milloin yrityksen yhteys olisi jälleen käytettävissä. Hänen kokemuksensa mukaan koko matka oli vailla internet-yhteyttä, mikä herätti huolta verrattuna kehittyneiden maiden junapalveluihin, joissa edes Wi-Fi-yhteys on useimmiten saatavilla.

”Haluaisin tietää, milloin Ukrainassa on saatavilla teidän yhteys? Nykyisin matkustan junassa Harkovista Uzhgorodiin, eikä yhteyttä ole missään vaiheessa. Kehittyneissä maissa junissa on edes Wi-Fi, mutta täällä ei ole mitään. On kuin eläisi jossain kivikautisessa ajassa. Internet ei lataudu puutteellisen signaalin vuoksi, mutta silti datamaksut syövät megatavuja. Upeaa, että olette onnistuneet ansaitsemaan rahaa siitä, että palvelunne eivät toimi”, nainen valitti.

Kyivstarin reaktio naisen palautteeseen oli aika odotettu. Yrityksen mukaan yksi tärkeimmistä syistä huonolle mobiiliverkon toiminnalle junassa on etäisyys tukiasemista. Kun junassa liikkuvat puhelimet vaihtavat signaaleja eri tukiasemilta, saattaa yhteys olla heikko, mikä vaikuttaa käyttäjän kokemukseen.

”Yksi tärkeimmistä syistä huonoon mobiiliverkkoon matkustettaessa on tukiasemien etäisyys. Matkan aikana mobiililaitteet voivat vaihtaa signaaleja eri tukiasemien välillä, mikä vaikuttaa yhteyden laatuun. Keräämme ja analysoimme tietoa yhteyden laadusta, jotta voimme kehittää verkkoamme edelleen. Laajennamme jatkuvasti peittoaluetta”, Kyivstarin edustajat kommentoivat.

Tilanne nostaa esiin laajemman kysymyksen mobiiliverkon kehittämisestä ja sen vaikutuksista matkustajien arkeen. Onko Ukrainan mobiiliverkko riittävän kehitetty tarjoamaan asiakkailleen luotettavaa palvelua, erityisesti matkustettaessa junalla tai muilla julkisilla kulkuvälineillä?

Keskustelu aiheesta on tärkeää, ja toivon, että jaat tämän artikkelin ystäviesi kanssa ja kommentoit ajatuksiasi. Jos haluat lukea lisää ilman mainoksia, liity Patreonin kautta.