Suomalaiset hyödyntävät tekoälyä ostopäätöksissään

Julkaistu 7.10.2026 klo 10.53

Tekoälyn tuottama analyysi. Tämä mediakriittinen analyysi on kirjoitettu tekoälyllä alkuperäisen uutisen, muiden medioiden uutisten ja avoimien taustalähteiden pohjalta. Tekoäly on tarkistanut analyysin lähteitä vasten ennen julkaisua, mutta toimittaja ei ole tarkistanut sitä. Analyysi voi sisältää virheitä: tarkista olennaiset tiedot alkuperäisestä uutisesta. Näin analyysit syntyvät.

Alkuperäinen uutisotsikko: Yli puolet suomalaisista hyödyntää tekoälyä ostopäätösten tukena (Kauppalehti)

Uutinen käsittelee Deloitten tuoretta kuluttajatutkimusta, joka paljastaa, että yli puolet suomalaisista hyödyntää tekoälyä ostopäätöksissään. Tutkimuksessa tarkastellaan myös kuluttajien luottamusta tekoälyn tarjoamaan tietoon ja sen käyttöä eri ikäryhmissä.

Ydinsanoma ja keskeiset faktat

Lähde kertoo

Deloitten tutkimuksen mukaan 55 % suomalaisista käyttää tekoälyä ainakin jossain vaiheessa ostoprosessia, mikä on lähes Euroopan keskiarvon tasolla (56 %). 30 % suomalaisista on valmis kokeilemaan tekoälyn käyttöä. Noin kolmannes käyttää tekoälyä aktiivisesti tuotteiden vertailuun ja ostopäätösten tukemiseen. Kimmo Pekkolan mukaan kuluttajat arvostavat tekoälyä sen ajansäästömahdollisuuksien vuoksi. Nuoremmat sukupolvet, erityisesti Z-sukupolvi, suhtautuvat tekoälyyn myönteisemmin kuin vanhemmat ikäryhmät. Esimerkiksi 21 % Z-sukupolven edustajista suosisi tekoälyavustajaa myymälässä, kun taas 48 % X-sukupolven edustajista valitsisi ihmispalvelun. 49 % suomalaisista uskoo lisäävänsä tekoälyn käyttöä seuraavan kahden vuoden aikana. Tekoälyn suurimmat haasteet liittyvät kuluttajien luottamukseen, erityisesti tietosuojaan ja tietoturvaan.

Lähteet ja todistusaineisto

Analyysin tulkinta

Uutisen tiedot perustuvat Deloitten eurooppalaiseen kuluttajatutkimukseen, johon osallistui 13 500 kuluttajaa 15 Euroopan maasta, mukaan lukien 500 suomalaista. Koska tutkimus on virallisen tilintarkastusorganisaation toteuttama, sen lähteet ovat asianmukaisia. Ristiintarkistuksessa Verkkouutisten uutinen vahvistaa Deloitten raportin keskeiset tulokset, mutta Traficomin tutkimus tuo esiin, että vaikka tekoälyä käytetään, sen tuottamaan tietoon suhtaudutaan varauksella, mikä ei ilmene alkuperäisessä uutisessa. Tämä viittaa siihen, että kuluttajien luottamus tekoälyyn on heikkoa ja vaatii lisähuomiota.

Retoriikka ja sävy

Analyysin tulkinta

Uutisessa käytetään monia myönteisiä sanavalintoja, kuten ”merkittävä muutos” ja ”helpottaa tuotteiden löytämistä”. Kimmo Pekkolan lainaukset kehystävät tekoälyn käyttöä innovatiivisena ja ajankohtaisena, mikä voi ohjata lukijaa hyväksymään tekoälyn roolin ostamisessa. Kuitenkin uutisessa käsitellään myös luottamukseen liittyviä haasteita, mikä tuo tasapainoa sävyyn. Yleisesti ottaen uutisen sävy on asiallinen, mutta se voisi syventää luottamuskysymyksiä tarkemmin.

Konteksti ja puuttuvat näkökulmat

Taustatieto lähteistä

Uutisesta puuttuu syvällisempää analyysia kuluttajien luottamuskysymyksistä ja niiden vaikutuksesta tekoälyn käyttöön. Esimerkiksi Traficomin tutkimuksen mukaan kuluttajat tarkistavat tekoälyn tuottamaa tietoa muista lähteistä, mikä viittaa epäluottamukseen. Lisäksi uutisessa ei käsitellä, miten eri toimijat, kuten yritykset ja viranomaiset, voivat parantaa kuluttajien luottamusta tekoälyyn. Tämä on tärkeä näkökulma, sillä luottamus on keskeinen este tekoälyn laajemmalle hyväksynnälle.

Tämäkin olisi hyvä tietää

• Luottamus: Traficomin tutkimus osoittaa, että 77 % tekoälyä työssään tai opinnoissaan käyttävistä kuluttajista tarkistaa saamansa tiedon muista lähteistä, mikä vahvistaa epäluottamusta tekoälyn tuottamaan tietoon.
• Ikäryhmät: Nuoremmat kuluttajat, erityisesti 18–24-vuotiaat, käyttävät tekoälyä huomattavasti enemmän kuin vanhemmat ikäryhmät, mikä voi vaikuttaa markkinointistrategioihin. Lähde.
• Markkinointi: Tekoälyn hyödyntäminen markkinoinnissa on noussut keskeiseksi kilpailutekijäksi, ja yritysten on mukautettava strategiansa tämän kehityksen mukaan. Lähde.
• Kansainvälinen vertailu: Deloitten tutkimus kattaa 15 Euroopan maata, mikä mahdollistaa vertailun eri maiden kuluttajakäyttäytymiseen. Tämä voisi tarjota lisää kontekstia suomalaisille kuluttajille. Lähde.
• Tulevaisuus: Kuluttajien odotukset tekoälyn käytöstä henkilökohtaisempana palveluna kasvavat, mikä voi muuttaa vähittäiskaupan toimintatapoja. Lähde.

Kokonaisarvio

Analyysin tulkinta

Uutinen tuo esiin tärkeän ja ajankohtaisen aiheen, jossa tekoäly vaikuttaa ostopäätöksiin. Deloitten tutkimus tarjoaa luotettavan perustan uutiselle, ja sen lähteet ovat asianmukaisia. Kuitenkin uutisessa olisi voitu syventää luottamuskysymyksiä ja tuoda esiin enemmän kuluttajien huolia. Erityisesti eri ikäryhmien väliset erot ja niiden vaikutus markkinointistrategioihin ovat olennaisia näkökulmia, joita ei ole käsitelty riittävästi. Lukijan on hyvä huomioida, että tekoälyn käyttö ostamisessa kasvaa, mutta sen tuottamaan tietoon suhtaudutaan edelleen varauksella.

Linkit: Alkuperäinen artikkeli julkaisijan sivuilla | Juttu Google Uutisissa

Kenelle tämä analyysi olisi hyödyllisin? Lähetä se hänelle suoraan tai jaa somessa.